雑誌紹介 企業にとって今や経営戦略上、重要なコンタクトセンターの運営に必要な@センター戦略、Aマネジメント、B人材育成の3分野を事例や専門家のノウハウを基にわかり易く解説した専門誌です。2003年の創刊以来、コンタクトセンターのマネジメントに関わる皆さんに役立つ実務情報を特集や数多くの専門家の連載を通して提供する隔月刊の専門誌です。 コンタクトセンター・マネジメント バックナンバー カテゴリー: ??к |
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